近日，一封表扬信寄到了公司国内市场部。原来，为感谢公司技术员陈朱池、林荣源提供的细致贴心的技术服务，南京凯盛国际工程有限公司（下称南京凯盛）特意寄来了这封表扬信。

2016年9月29日，国内市场部在接到南京凯盛的使用反馈——“油缸关节轴承处发现铁屑，疑为关节轴承损坏”及技术支持请求后，随即联络公司关节轴承研究所、工艺与设备研究所，合力选派精英干将。次日，技术人员陈朱池、林荣源便抵达现场，他们第一时间对已经拆卸下来的第一根油缸进行检查，发现铁屑的出现与公司关节轴承无关，但还是认真仔细地检查了关节轴承的实际使用情况，并根据自己的专业知识和丰富经验，对设备的长期稳定运行提出了宝贵的建议。并且，为确保万无一失，他们坚持留守现场，直到10月1日下午，第二根油缸拆卸完成，确认公司关节轴承运行完好后才放心离开。

一封表扬信，道出客户对公司优质服务的肯定。真诚的付出必定有所收获，龙轴人必将再接再厉，为客户提供更优质、更专业的服务。

（*群部陈庄园撰稿，张妙芳编辑）